2025年11月19日，銀輪公司召開“全面提升產品質量戰略啟動會”，徐小敏董事長、公司高層、各事業部總經理及質量負責人、專家幫扶團隊、44332部門負責人、工廠廠長、主要供應商代表等參加會議。

會議由卓越質量推進辦公室主任嚴妍主持，開場回顧了董事長九月與十月的工作分享，明確質量工作已從“重要工作”上升為“一把手工程”。公司“十五五”戰略目標的實現，必須以質量提升為基礎，“質量是銀輪的生命線，更是每一位員工的職業尊嚴。”本次會議不僅是問題剖析會，更是全面質量變革的啟動會。

公司質量總監徐圣重點解讀了《重塑敬畏質量文化，全面提升公司產品質量工作方案》和《質量紅線執行準則》兩份核心文件。兩份文件系統構建了“文化引領、機制保障、標準落地”的質量管理新范式。首次提出高層質量聯系點機制，建立“專家主攻、領導護航”的工作模式。同時，公司組建由22名專家組成的藍軍小組，從四大維度十三個過程開展制造過程評審，強化監督機制。紅線準則再次系統梳理了三類質量紅線，為客戶端、內部過程和供應商管理劃出清晰邊界。

營銷總公司總經理葉春英在客戶質量反饋報告中呈現了令人警醒的數據。針對這些問題，營銷總公司已建立客戶質量代表機制，由專人負責各大客戶質量信息對接，確保客戶需求快速準確傳遞至內部各部門。同時建立客戶質量反饋月度通報機制，對重大質量問題實施升級管理。

各事業部總經理和質量負責人分別匯報了質量工作現狀和改進措施，展現了全員抓質量的堅定決心。卓越質量推進辦公室主任嚴妍作了工作報告。專家組代表，公司總經理助理朱文彬強調，質量提升必須建立系統化的工作機制。

公司董事長特別顧問陳其華指出，質量工作是一項需要持續改善的長期工程，80%以上的質量問題歸根結底都是管理問題。他要求全體干部團隊要充分認識質量工作的重要性，將質量提升到戰略高度，將質量紅線要求落實到具體工作中。他特別強調要在銀輪憲章和企業文化中充分體現質量價值觀，讓質量文化真正落地，為質量穩定和持續改進提供文化支撐。

公司黨委書記、副總經理柴中華在會議總結中指出，本次質量戰略啟動會是公司全面提升產品質量的重要里程碑。質量之戰是關乎企業生存發展的生死之戰，公司質量文化建設已經提出多年，但現在必須以更大的決心和行動將質量要求落到實處。

柴中華強調，剛剛發布的1號和2號文件是公司“十五五”質量工作的重要指導性文件，各級單位要認真組織學習和理解文件的精神實質。質量辦公室要牽頭做好系統策劃，各工廠和經營體要組織開展形式多樣的宣傳貫徹活動，通過召開現場管理復盤會等方式，切實解決實際問題，推動公司實現高質量發展。

董事長徐小敏作了總結講話，他指出，質量是銀輪發展的生命線，是實現“十五五”戰略目標的根本保障。當前公司面臨的質量問題已經嚴重影響到經營效益和客戶滿意度，必須下決心從根本上解決。

徐小敏要求各級管理者要深刻理解“質量是銀輪的生命、品牌、自尊和靈魂”的深刻內涵，要將這一理念轉化為實際行動。他特別強調要對質量管理工作中的違規行為實行“零容忍”政策，對質量管理人員和檢驗人員的失職行為要嚴肅處理，對跟不上公司發展要求、不學習不改變的員工要堅決調整。

徐小敏要求建立明確的目標責任體系，將質量改進任務落實到具體責任人。要實行周度通報制度，對質量改善成效顯著的單位和個人要給予表彰獎勵，對未達標的要嚴肅追究責任。同時，要建立完善的質量人才培養體系，為質量管理工作提供人才保障。

他特別指出，質量提升必須從文化建設入手，要讓“敬畏質量”成為每個銀輪人的自覺行動。各級管理者要帶頭踐行質量要求，通過日常的言傳身教，將質量意識滲透到每個工作環節。要建立質量管理的長效機制，避免運動式、一陣風的工作方式，確保質量工作持續深入開展。

徐小敏要求要加強對供應商的質量管控，建立嚴格的準入和退出機制。要通過技術幫扶、管理輸出等方式，提升整個供應鏈的質量保證能力，構建合作共贏的供應鏈質量生態體系。